Användarvillkor

Dessa användarvillkor beskriver reglerna som gäller för användning av RoySpins-plattformen och förhållandet mellan oss och våra spelare. Vi redogör för ansvar, behörighet, acceptabel användning samt grundläggande regler för kampanjer, insättningar och uttag. Genom att skapa ett konto och använda våra tjänster godkänner du att följa dessa villkor och eventuella ytterligare regler som publiceras på ditt konto eller i kassan.

Kontots ansvar

Kontoinnehavare måste lämna korrekt och uppdaterad information vid registrering. Du ansvarar för att hålla dina inloggningsuppgifter konfidentiella och för all aktivitet som sker från ditt konto. Dela inte åtkomst med andra och meddela kundtjänst omedelbart om du misstänker obehörig användning.

Verifiering och säkerhet

Vi kan kräva identitets- och betalningsverifiering innan uttag behandlas eller när som helst av säkerhetsskäl. Vanligtvis krävs handlingar som ID utfärdat av myndighet, adressbevis och bevis på ägande för betalningsmetoder. Konton kan bli begränsade, avstängda eller stängda om verifieringen är ofullständig eller om vi upptäcker missbruk.

Behörighetskrav

För att använda våra tjänster måste du uppfylla de behörighetskriterier som visas vid registreringen. Du måste vara myndig enligt din jurisdiktion för att få spela - minimiåldern som anges på sajten är 18 år - och ha rätt att spela enligt lokal lagstiftning. Endast ett konto per person är tillåtet; vi kan neka eller stänga flera konton.

Acceptabel användning av plattformen

Använd sajten lagligt och rättvist. Otillåten aktivitet inkluderar bedräglig verksamhet, samarbete, användning av automatiska botar, missbruk av bonusar och försök att kringgå geografiska begränsningar med VPN eller proxy. Vi förbehåller oss rätten att ogiltigförklara insatser och hålla inne medel vid upptäckt av missbruk eller misstänkt aktivitet.

Allmänna regler för bonusar och kampanjer

Kampanjer och bonusar omfattas av särskilda bonusvillkor som finns i kampanjavsnittet. Vanliga regler inkluderar minimiinsättningskrav, omsättningsvillkor, spelviktning och giltighetstider. Bonusbalanser kan bli indragna eller avlägsnade om kampanjvillkoren bryts. Kontrollera alltid de specifika kampanjvillkoren innan du deltar.

Insättningar och uttag

Tillgängliga betalningsmetoder visas i kassan och kan variera beroende på kontoinställningar och geografi. Insättningar krediteras normalt omedelbart; uttag är föremål för verifiering och kan kräva ytterligare kontroller innan de behandlas. Vi kan sätta gränser för insättningar och uttag, och uttag kan återföras till ursprunglig finansieringsmetod där så är tillämpligt.

Tvistlösning

Om du har ett klagomål angående ditt konto, spelresultat, betalning eller kundservice, kontakta vårt supportteam via de kanaler som visas på ditt konto. Vi strävar efter att lösa ärenden snabbt och rättvist. Om en lösning inte kan nås direkt kommer ärendet att hanteras enligt de eskaleringsrutiner som publicerats i ditt kontoområde.

Uppdateringar av villkoren

Vi kan uppdatera dessa villkor från tid till annan. Väsentliga ändringar kommer att publiceras på sajten eller meddelas kontoinnehavare. Fortsatt användning av tjänsterna efter uppdateringar innebär att du accepterar de reviderade villkoren. För frågor om hur villkoren tillämpas, kontakta vårt supportteam via de supportkanaler som finns på Roy Spins webbplats.