Nutzungsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschreiben die Regeln, die für die Nutzung der RoySpins-Plattform und das Verhältnis zwischen uns und unseren Spielern gelten. Wir legen Pflichten, Teilnahmevoraussetzungen, zulässige Nutzung sowie grundlegende Regeln für Aktionen, Einzahlungen und Auszahlungen fest. Durch die Erstellung eines Kontos und die Nutzung unserer Dienste stimmen Sie zu, diese Bedingungen sowie alle zusätzlichen Regeln, die in Ihrem Konto oder im Kassenbereich veröffentlicht sind, einzuhalten.

Verantwortlichkeiten des Kontoinhabers

Kontoinhaber müssen bei der Registrierung genaue und aktuelle Angaben machen. Sie sind dafür verantwortlich, die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten zu wahren und für alle Aktivitäten, die von Ihrem Konto ausgehen. Geben Sie anderen keinen Zugriff und informieren Sie den Support unverzüglich, wenn Sie eine unbefugte Nutzung vermuten.

Verifizierung und Sicherheit

Wir können vor der Bearbeitung von Auszahlungen oder jederzeit aus Sicherheitsgründen eine Identitäts- und Zahlungsüberprüfung verlangen. Zugeforderte Dokumente umfassen in der Regel einen amtlichen Ausweis, einen Adressnachweis sowie einen Nachweis über die Inhaberschaft der Zahlungsmethoden. Konten können eingeschränkt, vorübergehend gesperrt oder geschlossen werden, wenn die Verifizierung unvollständig ist oder wir Missbrauch feststellen.

Teilnahmevoraussetzungen

Um unsere Dienste zu nutzen, müssen Sie die während der Registrierung angezeigten Teilnahmevoraussetzungen erfüllen. Sie müssen im jeweiligen Rechtsgebiet das gesetzliche Mindestalter für Glücksspiele erreicht haben – auf der Website angezeigtes Mindestalter ist 18 – und zum Spielen nach lokalem Recht berechtigt sein. Pro Person ist nur ein Konto zulässig; wir können Mehrfachkonten ablehnen oder schließen.

Zulässige Nutzung der Plattform

Nutzen Sie die Website rechtmäßig und fair. Verbotene Aktivitäten umfassen betrügerisches Verhalten, Absprachen, den Einsatz automatisierter Bots, Missbrauch von Boni sowie den Versuch, geografische Beschränkungen mithilfe von VPNs oder Proxys zu umgehen. Wir behalten uns das Recht vor, Einsätze für ungültig zu erklären und Gelder zurückzuhalten, wenn Missbrauch oder verdächtige Aktivitäten festgestellt werden.

Allgemeine Regeln für Boni und Aktionen

Aktionen und Boni unterliegen gesonderten Bonusbedingungen, die im Aktionsbereich verfügbar sind. Übliche Regeln umfassen Mindestanforderungen an Einzahlungen, Umsatzbedingungen, Spielgewichtung und Ablaufzeiten. Bonusguthaben können gesperrt oder entfernt werden, wenn gegen die Aktionbedingungen verstoßen wird. Prüfen Sie stets die spezifischen Aktionsbedingungen, bevor Sie teilnehmen.

Einzahlungen und Auszahlungen

Verfügbare Zahlungsmethoden werden im Kassenbereich angezeigt und können je nach Kontoeinstellungen und Region variieren. Einzahlungen werden in der Regel sofort gutgeschrieben; Auszahlungen unterliegen der Verifizierung und können vor der Bearbeitung zusätzliche Prüfungen erfordern. Wir können Ein- und Auszahlungslimits festlegen, und Auszahlungen werden gegebenenfalls auf die ursprüngliche Zahlungsquelle zurückgebucht.

Streitbeilegung

Wenn Sie eine Beschwerde zu Ihrem Konto, dem Spielergebnis, einer Zahlung oder dem Support haben, wenden Sie sich über die in Ihrem Konto angegebenen Kanäle an unser Support-Team. Wir bemühen uns, Probleme schnell und fair zu lösen. Kann keine direkte Einigung erzielt werden, wird die Angelegenheit gemäß den in Ihrem Konto veröffentlichten Eskalationsverfahren behandelt.

Änderungen der Geschäftsbedingungen

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden auf der Website veröffentlicht oder den Kontoinhabern mitgeteilt. Die fortgesetzte Nutzung der Dienste nach Änderungen bedeutet, dass Sie die überarbeiteten Bedingungen akzeptieren. Bei operativen Fragen zu diesen Bedingungen kontaktieren Sie unser Support-Team über die auf der Roy Spins-Website angegebenen Support-Kanäle.